Vartotojas
Krepšelis

Krepšelyje nėra produktų.

Pristatymo informacija

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pristatymo taisyklės reglamentuoja užsakytų prekių pristatymo sąlygas internetinėje parduotuvėje zenius.lt.

1.2. Pateikdami užsakymą, sutinkate su šiomis pristatymo taisyklėmis.

  1. PRISTATYMO BŪDAI

2.1. Venipak kurjeriu:

  • Užsakymai pristatomi per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo.
  • Kurjeris pristato siuntą nurodytu adresu visoje Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją, kur taikomos papildomos sąlygos).
  • Apie numatomą pristatymo laiką būsite informuoti SMS žinute arba el. paštu.
  • Jei pristatymo metu Jūsų nebus nurodytu adresu, kurjeris gali bandyti pristatyti dar kartą arba siuntą nukreipti į artimiausią Venipak paštomatą.

2.2. Venipak paštomatu:

  • Siunta pristatoma į Jūsų pasirinktą Venipak paštomatą per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo.
  • Kai siunta pasieks paštomatą, gausite SMS žinutę su atsiėmimo kodu.
  • Siuntą iš paštomato reikia atsiimti per 72 valandas nuo pranešimo gavimo.

2.3. Atsiėmimas vietoje:

  • Užsakytas prekes galite atsiimti nemokamai adresu: Iždinės g. 2, LT-87122 Telšiai
  • Kai užsakymas bus paruoštas, informuosime Jus el. paštu arba telefonu.
  • Atsiėmimas galimas tik mūsų darbo valandomis.
  • Atsiimant prekes būtina pateikti užsakymo numerį ir asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
  1. PRISTATYMO KAINA

3.1. Venipak kurjeriu – kaina priklauso nuo siuntos svorio ir dydžio. Tiksli suma nurodoma užsakymo pateikimo metu.

3.2. Venipak paštomatu – pristatymo kaina taip pat priklauso nuo siuntos dydžio ir yra nurodoma atsiskaitant.

3.3. Atsiėmimas vietoje – nemokamas.

3.4. Nemokamas pristatymas – jei užsakymo suma siekia 70 € ar daugiau, pristatymas Venipak kurjeriu arba paštomatu yra nemokamas.

  1. PRISTATYMO TERMINAI

4.1. Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo apmokėjimo patvirtinimo momento.

4.2. Įprastai pristatymas trunka 1–3 darbo dienas. Esant dideliam užsakymų kiekiui ar nenumatytiems veiksniams (pvz., šventiniai laikotarpiai, ekstremalios oro sąlygos), gali pasitaikyti vėlavimų.

  1. NEATSIIMTI ARBA NEPAVYKĘ PRISTATYMAI

5.1. Jei kurjeriui nepavyksta pristatyti siuntos dėl neteisingai nurodyto adreso ar gavėjo nebuvimo, siunta gali būti grąžinta siuntėjui. Pakartotinis siuntos išsiuntimas gali kainuoti papildomai.

5.2. Neatsiėmus siuntos iš Venipak paštomato per 72 valandas, ji gali būti grąžinta siuntėjui.

5.3. Neatsiėmus užsakymo iš atsiėmimo punkto per 7 kalendorines dienas, jis gali būti atšauktas.

  1. KITI PRISTATYMO TERMINAI

6.1. Jei turite specialių pageidavimų dėl pristatymo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda – pagalba@zenius.lt

6.2. Jei gavote pažeistą siuntą, nedelsdami informuokite mus ir pateikite nuotraukas su pažeidimo įrodymais.

Jei turite klausimų, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą el. paštu: info@zenius.lt , arba telefonu: +370 (645) 44 480.

To top