Vartotojas
Krepšelis

Krepšelyje nėra produktų.

Prekių grąžinimas

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios prekių grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Zenius.lt elektroninės parduotuvės (toliau – Parduotuvė) prekių grąžinimo sąlygas ir tvarką.​

1.2. Pirkėjas turi teisę grąžinti kokybiškas prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis dėl nuotolinių sutarčių.

  1. GRĄŽINIMO SĄLYGOS

2.1. Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

  • Būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.​
  • Nebūti naudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.).
  • Būti nesugadinta Pirkėjo.​
  • Turėti visas komplektuojančias dalis ir dokumentus, kurie buvo pateikti kartu su preke.​
  • Būti su visomis autentiškomis etiketėmis ir apsauginiais maišeliais.​

2.2. Pirkėjas atsako už grąžinamos prekės komplektiškumą. Jei prekė yra nekomplektiška, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę.​

  1. GRĄŽINIMO PROCEDŪRA

3.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo užpildyti prekių grąžinimo prašymą, kuriame nurodo:​

  • Vardą ir pavardę.
  • Užsakymo arba sąskaitos faktūros numerį.​
  • Grąžinamos prekės pavadinimą ir kainą.​
  • Banko sąskaitos numerį, į kurį turi būti grąžinti pinigai.
  • Grąžinimo priežastį.​

3.2. Užpildytą prašymą Pirkėjas turi išsiųsti el. paštu pagalba@zenius.lt arba registruotu laišku adresu Iždinės g. 2, LT-87122 Telšiai.​

3.3. Pardavėjas, gavęs prašymą, susisieks su Pirkėju ir suderins prekių grąžinimo būdą: per kurjerių tarnybą arba kitu abiem pusėms priimtinu būdu.​

3.4. Pirkėjas privalo pridėti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą ar kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą) prie grąžinamos prekės.

  1. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS

4.1. Grąžinant kokybišką prekę, grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka padengti šias išlaidas arba jei prekė grąžinama dėl Pardavėjo kaltės (pvz., gauta ne ta prekė, nekokybiška prekė ir pan.).

  1. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

5.1. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtą sumą per 14 (keturiolika) dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos, jei prekė atitinka šiose Taisyklėse nustatytas sąlygas.​

5.2. Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą, nebent susitariama kitaip.

To top