Garantija

1. Zenius.lt garantiniai įsipareigojimai

Visoms prekėms taikoma gamintojo nustatyta garantija. Jei garantijos laikotarpis prie prekės nenurodytas, fiziniams asmenims taikoma 24 mėnesių, o juridiniams asmenims – 12 mėnesių atsakomybė už prekės kokybę pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Taikoma išimtis: gaminių akumuliatoriams, baterijoms – joms suteikiama 6 mėn. garantija.

2. Garantijos taikymo sąlygos

Garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo prekės pardavimo datos. Garantijos metu nemokamai šalinami tik gamykliniai defektai, atsiradę dėl gamybos ar surinkimo klaidų.

Į garantiją neįeina:

• įprasta priežiūra, reguliavimas ir eksploatacija;
• natūralus dėvėjimasis;
• darbinės ir besidėvinčios dalys;
• gedimai dėl netinkamo naudojimo ar instrukcijų nesilaikymo.

3. Garantinio remonto sąlygos

Garantinis remontas netaikomas, jei:

• įrenginys naudotas ne pagal paskirtį;
• yra mechaninių pažeidimų (kritimai, smūgiai, šokas, vanduo, chemija);
• naudotos neoriginalios ar netinkamos eksploatacinės medžiagos;
• įrenginys buvo ardomas ar remontuotas neįgaliotame servise;
• neįmanoma identifikuoti įrenginio pagal serijinį numerį;
• įrenginys naudotas nuomai ar komerciniam perdavimui be suderinimo.

4. Garantinio aptarnavimo tvarka

Garantinis remontas atliekamas per protingą laiką, priklausomai nuo gedimo pobūdžio ir detalių prieinamumo.

Pirkėjas privalo:

• pristatyti pilnai sukomplektuotą įrenginį;
• pateikti pirkimo dokumentą;
• prieš siuntimą susisiekti el. paštu pagalba@zenius.lt .

Prekės siunčiamos adresu: Iždinės g. 2, LT-87122 Telšiai.

5. Atsakomybės ribojimas

Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl prekės naudojimo, jei tai neprieštarauja galiojantiems teisės aktams.

6. Papildomos sąlygos

Garantija netaikoma besidėvinčioms detalėms ir eksploatacinėms dalims (pvz.: filtrai, žvakės, diržai, peiliai, grandinės ir kt.).

Atitiktį garantijos sąlygoms nustato įgaliotas servisas arba gamintojo atstovas.

7. Papildomos pastabos

Priimdami prekę, pirkėjas privalo patikrinti pakuotę ir komplektaciją. Pažeidimai turi būti fiksuojami atsiėmimo metu kartu su kurjeriu.

8. Garantijos taikymo ribojimai

Garantija taikoma tik gamykliniams defektams, atsiradusiems naudojant prekę pagal jos paskirtį ir laikantis gamintojo nurodymų. Kitais atvejais garantinio aptarnavimo sąlygos gali būti ribojamos arba netaikomos.

9. Kontaktai dėl garantinio aptarnavimo

Jeigu turite papildomų klausimų dėl garantinio ar pogarantinio aptarnavimo, susisiekite su Zenius.lt servisu:

Tel. +370 (645) 44 480
El. paštas: pagalba@zenius.lt
Adresas: Iždinės g. 2, LT-87122 Telšiai